GBOnze huisregels
Bij binnenkomst
- Wij vragen u om uw dier kort aangelijnd of in een goed afgesloten vervoersmand te houden in de wachtkamer.
- Om ziekteoverdracht en stress te voorkomen, dieren in de wachtkamer gescheiden houden.
- Heeft uw dier gepoept of geplast in de wachtkamer? Dit is niet erg, geef het aan bij de assistente.
- Hapt of bijt uw huisdier bij de dierenarts? Dan vragen wij u buiten alvast een snuitje om te doen.
Omgang met elkaar
- Wees respectvol voor andere eigenaren en het personeel
- Fysiek of verbaal geweld worden niet geaccepteerd
- Heeft u feedback of een klacht, dan gaan wij graag met u in gesprek. Neem contact op zodat we de situatie kunnen bespreken.
Afspraken en afzeggen
- Al onze behandelingen zijn op afspraak.
- Bent u verhinderd? Dan vragen wij u uiterlijk 24 uur van tevoren af te zeggen, of 48 uur van tevoren als de afspraak voor een ingreep onder narcose is.
- Meldt u zich niet op tijd af of komt u niet naar uw afspraak? Dan kunnen wij 75% van de verwachte prijs in rekening brengen.
Medicatie en retouren
- Wij houden ons aan de wet voor het voorschrijven van diergeneesmiddelen. Dit betekent dat receptplichtige middelen alleen worden voorgeschreven na een bezoek.
- Sommige middelen mogen alleen door een dierenarts worden toegediend, bijvoorbeeld de vaccinaties.
- Wij mogen medicatie alleen terugnemen voor destructie. U krijgt geen geld terug.
Benieuwd hoe we samen voor jouw huisdier kunnen zorgen?
Neem contact op, wij denken graag met u mee.
Dierenkliniek ’t Harde Ven
Gorterstraat 8
5691 ZA Son
Spoedgeval buiten openingstijden?
Bel Kringdierenarts Eindhoven e.o. op 0900 44 55 555.